طراحی تجربه کاربری سایت ux چیست

طراحی تجربه کاربری یا UX موضوع بحث همه سایت ها و اپلیکیشن ها است زیرا از نظر میزان بازدید و جذب مخاطب از اهمیت بالایی برخوردار است. برای درک بهتر UX، به زمانی فکر کنید که می خواهید منشا خود را با نرم افزار اسنپ یا سایر تاکسی های اینترنتی مشخص کنید، آیا استفاده از اسنپ یا سایر برنامه ها آسان است؟ این تجربه ای که از استفاده از این برنامه ها به دست آورده اید برای طراحان UX ارزشمند است و آنها این تجربیات خوب و بد را تجزیه و تحلیل می کنند و UX را برای حل تجربیات بد شما طراحی می کنند.

طراحی تجربه کاربری چیست؟

UX یا User Experience به معنای تجربه کاربر در یک فضای تعاملی است. فضای تعاملی به معنای فضایی است که کاربر در آن اطلاعات را با یک سیستم مبادله می کند و در صورت عدم رضایت از آن سیستم به سیستم دیگری سوئیچ می کند. البته باید گفت که معنای اصلی UX طراحی تجربه کاربری است.

در بالا مثالی از تاکسی های اینترنتی زدیم تا تجربه کاربری را بهتر درک کنید و همانطور که می بینید لازم است فردی تجربیات خوب و بد کاربری را شناسایی کرده و سعی در رفع اشتباهات و بهبود هر چه بیشتر کند. این شخص می تواند یک طراح تجربه کاربری یا یک طراح UX باشد. البته در هیچ جای دنیا گفته نشده که فقط یک طراح UX باید همه این کارها را انجام دهد. فقط می توان یک طراح رابط کاربری استخدام کرد و طرح هایی که او می دهد مطابق با اصول تجربه کاربری باشد.

دو حرف U و X بیشتر در کنار رابط کاربری استفاده می شوند و هر دو در طراحی وب سایت استفاده می شوند. طراحی جلد کتاب و از اپلیکیشن های موبایل استفاده می شود. UI رابط کاربری است زمانی که شما یک وب سایت را جستجو و پیدا می کنید، اولین چیزی که مشاهده می کنید رابط کاربری سایت است. طراحی جذاب، پاسخگو به گوشی و تبلت و اندازه های مختلف دستگاه حاصل تلاش یک طراح رابط کاربری است. به گفته استیو جابز، طراحی فقط ظاهر آن نیست، عنصر اصلی طراحی نحوه کارکرد آن است.

تاریخچه ux

دان نورمن به عنوان پدر طراحی تجربه کاربری و تجربه کاربری شناخته می شود، او برای اولین بار در دهه 1990 به عنوان مشاور در اپل با سمت معمار تجربه کاربری استخدام شد. روانشناس، محقق و مشاور دان نورمن همچنین به عنوان پدر UX شناخته می شود. دان نورمن در مورد آن گفت: “طراحی تجربه کاربر شامل تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات و محصولات آن است.” برای قرن ها، انسان ها به دنبال بهینه سازی محیط اطراف خود برای حداکثر راحتی کاربر بوده اند.

کاربرد طراحی تجربه کاربری

هدف از طراحی تجربه کاربر در کسب و کار، بهبود رضایت و وفاداری مشتری از طریق ابزارها، سهولت استفاده و لذت ارائه شده هنگام تعامل با یک محصول است. تجربه کاربری هر چیزی را تجربه کاربری می نامند. تصور کنید چند سال پیش فقط مجبور بودیم از چاقو برای پوست گرفتن سیب زمینی یا بادمجان استفاده کنیم. بله، درست است، می خواهیم نمونه ای از لایه بردارهای اختراع شده را ارائه دهیم، دلیل آن این است که طراحان تجربه کاربری سختی این کار را از روی تجربه کاربری شناسایی کرده و محصول جدیدی اختراع کردند. یا مثلاً اگر برای نوشتن چیزی مجبور به استفاده از خودکار هستید، وقتی از آن استفاده می‌کنید، اگر صاف نیست، احتمالاً آن را کنار می‌گذارید و به دنبال چیز دیگری برای نوشتن می‌گردید زیرا تجربه خوبی نداشته‌اید. با اون قلم

اصول طراحی تجربه کاربری

طراحی یک تجربه کاربری دقیق و اصولی به نوعی با هویت بصری برند مرتبط است. طراحی گرافیکی سایت باید با نوع تجربه ای که در سایت یا اپلیکیشن ایجاد می کند هماهنگی کامل داشته باشد. به همین دلیل، تأثیر UX در برندسازی کاملاً مشهود است. وقتی به کاربر خود تجربه جالبی می دهید، هرگز آن تجربه را فراموش نمی کند. طراحی UX می تواند در موارد زیر مداخله کند و پیشنهاداتی برای بهینه سازی و تسهیل تعامل کاربر با سیستم ارائه دهد:

• نقشه سایت را تعریف کنید
• طراحی رابط کاربری (رنگ های معنی دار، چیدمان کاربردی، ترتیب گزینه ها،…)
• برنامه نویسی (فرایند ثبت فرم، نحوه ذخیره اطلاعات کاربر، مراحل خرید و غیره)
• محتوای متنی و تصویری (عناوین بخش، وضوح متون و توضیحات، تصاویر راهنما، تصاویر و…)
• و حتی در بخش های استراتژی و عملیاتی وب سایت (مانند نحوه ارسال کالا به سایت های فروشگاهی)

نیاز به طراحی تجربه کاربری سایت

در طراحی سایت های فروشگاهی، سایت های شرکتی و طراحی سایت های مختلف دیگر، UI و UX دو اصل مهم هستند که باید مورد استفاده قرار گیرند. اما UX چیزی است که باعث می شود مخاطب یا کاربر تصمیم به انجام کاری در یک وب سایت بگیرد، یعنی اگر سایت تصمیم به فروش محصولی داشته باشد، طراحی تجربه کاربری عالی می تواند کاربر را تشویق و متقاعد کند که این کار را انجام دهد. همانطور که در بخش قیف بازاریابی در مورد چگونگی تبدیل مخاطب به مشتری صحبت کردیم. باید بدانید که دادن انگیزه برای خرید محصول یکی از راه هایی است که طراحان تجربه کاربری از آن استفاده می کنند، اکنون این محصول می تواند خدمات طراحی لوگو نامخدمات طراحی وب سایت یا به عنوان کالای دیجیتال به معنای واقعی کلمه، محصولی برای خرید.

طراح یا طراحان تجربه کاربری یک وب سایت تمام تلاش خود را می کنند تا در مرحله اول تمام نیازهای کاربر را برای یافتن سایت شما برآورده کنند، سپس آنها را تشویق به انجام کاری مانند ارسال ایمیل یا خواندن مقاله یا کارهای تعاملی دیگر می کنند.

عناصر و اصول طراحی تجربه کاربری

در زیر مواردی را که باید هنگام بررسی تجربه کاربری یک سایت بررسی کنید فهرست کرده ایم. این مولفه ها نمونه ای از نکاتی هستند که در طراحی تجربه کاربری باید رعایت شوند

• قابلیت استفاده از وب سایت
• معماری اطلاعات وب سایت (AI)
• تحقیق و تحقیقات مصرف کننده
• استراتژی محتوای وب سایت
• ایجاد استراتژی تجربه کاربری
• طراحی سایت با توجه به عناصر طراحی تجربه کاربری

با قابلیت استفاده، باید در نظر داشته باشید که کاربر اصلی یک انسان است، بنابراین:

• راه های ارتباط با محصول باید برای کاربران مشخص شود.
• از رنگ ها برای فعالیت های خاص استفاده کنید.
• سرعت بارگذاری صفحه را افزایش دهید.
• عناصر مفهومی باید برای کاربران استفاده شود.
• سادگی و کاربر محوری در تمامی قسمت ها باید مد نظر قرار گیرد.

معماری اطلاعات نیز به معنای مدیریت اطلاعات کاربران است، به عنوان مثال طراحی منوها یا فرم های سایت به گونه ای که نیازهای جستجوی سایت کاربران برآورده شود. نظرسنجی مصرف کنندگان به روش های مختلفی انجام می شود که نمونه هایی از آن در جدول زیر آورده شده است:

تاثیر تجربه کاربر بر سئو

هرکسی که اطلاعات کمی از سئو داشته باشد از اهمیت بسیار زیاد طراحی تجربه کاربری در بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو به ویژه گوگل آگاه است. در طول سال ها، گوگل تغییرات زیادی ایجاد کرده و به تدریج تمرکز اصلی خود را بر روی تعامل کاربران با وب سایت ها قرار داده و موقعیت وب سایت را بر همین اساس تغییر داده است. الگوریتم Google Rank Brain بر کاربران نظارت می کند و بر روی رفتار و سطح تعامل کاربران با یک وب سایت خاص عمل می کند. بنابراین می توان گفت از آنجایی که UX تجربه کاربری را نیز بررسی می کند، با بهبود تجربه کاربری یک سایت می توانید جایگاه خوبی در نتایج جستجوی گوگل کسب کنید.

چه کسی باید از تجربه کاربری استفاده کند؟

با توجه به جامعیت طراحی UX که در بالا به آن اشاره کردیم، تقریباً همه به نوعی از UX استفاده می کنند. هر چیزی که به ما کمک می کند تجربه خوبی از آن داشته باشیم به شخصی نیاز دارد که طراح تجربه کاربری باشد. در اصول طراحی تجربه کاربری، مهمترین سوال نقش کاربر است. باید دید کاربران سایت شما را چگونه می بینند. یکی از نمونه های روزمره UXd سرآشپزی است که اگر غذای تهیه شده در رستوران رضایت مشتری را جلب نکند، مشتری دیگر تمایلی به بازدید از آن رستوران نخواهد داشت. از این نمونه‌ها زیاد وجود دارد، زیرا هر چیزی که برای کاربر ارزشمند است، نتیجه یک طراح UX است که نیازهای آن کاربران را شناسایی کرده است.

خلاصه

طراحی تجربه کاربری یا طراحی UX تجربه خوبی را برای کاربر ایجاد می کند تا در یک سیستم تعاملی که توسط طراحان UX شناسایی شده است بماند. مقالات زیادی در سایت های مختلف وجود دارد که تجربه کاربری و رابط کاربری را توضیح می دهد، اما باید توجه داشت که این مقالات تا حدودی ناقص هستند زیرا به عنوان مثال طراحی UX کاری نیست که بتوان یک بار توضیح داد و ادعا می کند که اینطور است. و آن است.

به تدریج با پیشرفت تکنولوژی و افزایش سطح آگاهی افراد، تجربیات آنها نیز تغییر می کند و شناسایی این تجربیات هر روز دشوارتر می شود و نیاز به این تخصص بیش از پیش احساس می شود. در این مقاله مفهومی جامع از طراحی تجربه کاربری و نحوه طراحی آن و کاربردهای آن را به شما دوستان و همکاران در پارماتیک ارائه خواهیم کرد، در صورت داشتن هرگونه سوال یا نظر در مورد این مقاله، لطفاً در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید. .