محمدرضا عارف در اولین جلسه شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه های اجرایی کشور با تبریک سال نو گفت: کار سخت و دشواری در پیش رو دارید به ویژه اینکه مشکلات و مشکلات به گردن شما افتاده است. “
به گزارش تابناک به نقل از ایسنا؛ وی ادامه داد: این وضعیت شبیه به کار کادر درمان و بیهوشی در بیمارستان ها است. البته، ممکن است آماده باشید که از زبان شما تشکر نشود. اگر رابطه و تعامل دو طرفه باشد حتما موفق می شویم. اگر مبتنی بر نگاه یک سویه ای باشیم که در ذات برخی مدیران است، کار روابط عمومی باعث توجیه رفتار مدیران و چاپ عکس رئیس این سازمان در صفحه اول می شود.
عارف خاطرنشان کرد: فعالیت های روابط عمومی حلقه های یک زنجیر است و این زنجیره به نمادی از اثربخشی دستگاه تبدیل می شود. اگر ده ها کار خیر در عرصه سیاسی و اجتماعی انجام شود، اما اگر یک کار مورد قبول واقع نشود، کار شما تحت تاثیر شرایط و جو قرار می گیرد. ما با این واقعیت روبرو هستیم. شما را باید روابط عمومی دولت و دولت در نظر گرفت.
معاون اول رئیس جمهور تصریح کرد: هیچ زیرمجموعه ای متولی روابط عمومی به ویژه روابط عمومی که با مردم سروکار دارد وجود ندارد. ائمه امت «مردم» را چندوجهی و مسئولان را خدمتگزار می دانستند. این موضع باید توسط روابط عمومی نهادها اتخاذ شود. اگر روابط عمومی یک سازمان این دیدگاه را داشته باشد، می‌توان انتظار داشت که در سایر بخش‌های آن سازمان، افراد به‌عنوان «خیرخواه» دیده شوند.
وی ادامه داد: امروز در دولت بحث می کنیم که وحدت ملی نشات گرفته از تفکر کاندیدای این جریان و ریشه در اعتقادات، صداقت و اعتقادات او دارد و اتفاقا امروز هم احساس هماهنگی می کنیم در موسسات مختلف
عارف بیان کرد: در گذشته گره ها ابتدا کور می شد، سپس به فکر بازکردن آن افتادیم، اما توافق ملی پیچیده است، بنابراین کار آسان است، باید گره ها باز شود و این تفکر با استقبال خوبی مواجه شد. امروزه شرایط در روابط درون سازمانی، درون سازمانی و درون سازمانی نسبت به گذشته بهبود یافته است. ایجاد این فضا خوب است، اما بهترین هنر حفظ، توسعه و نهادینه کردن «وحدت ملی» است، هرچند این کار آسانی نیست. باید منیت و خودخواهی را کنار بگذاریم و خود را مرکز توافق ندانیم. نباید گفت که تعداد کمی آغازگر وحدت ملی هستند. تا زمانی که این دولت است، مسئولیت روابط عمومی بسیار سنگین تر می شود. مردم با شنیدن پاسخ منفی ناراحت نمی شوند، اما از تبعیض، مهمانی، بد اخلاقی و رفتار زشت ناراحت می شوند. مردم از این مشکلات رنج می برند. وفاق می خواهد این مشکلات را حل کند و اخلاق را مدیریت کند.
معاون اول رئیس جمهور ادامه داد: اخلاق یعنی انقلاب اسلامی ایران. از «اخلاق» کارکنان نظام که بگذریم، هیچ مزیتی برای آنها باقی نمی ماند. امروز چقدر در روابط اداری و مدیریتی اخلاق وجود دارد؟ فضایی ایجاد شده که نمی توان به اخبار کارکنان نهادها اعتماد کرد، از این دست موضوعات زیاد است.
عارف با تشکر از حضرتی و گلزاری از مسئولان هیئت اطلاع رسانی دولت گفت: جلسات این هیئت باید به طور منظم برگزار شود. جلسات شورای هماهنگی یا اجماع یا هر نام دیگری باید مستمر باشد.
وی بیان کرد: مشکلات روابط عمومی بر هیچکس پوشیده نیست، اما آیا فقط باید به محدودیت ها و کمبودهای این اولین همایش توجه کرد یا آمده ایم با فرصت های محدود بازی کنیم و فضای دوستانه ایجاد کنیم. مشکلات باید با کمک دوستان از جمله آقای رفیع زاده حل شود و آقای پورمحمدی وسایل حل مشکلات را در اختیار شما قرار می دهد. رئیس جمهور محترم بیشترین شرط را روی اعتراضات و آموزش و پرورش گذاشته است. انتظار داشتم در این تاریخ مرا به چالش بکشی. ما عدم تعادل گاز و برق داریم و حالا نوبت آب است. کل کشور با بحران آب مواجه است. ما و شما در این زمینه ها چه کار کنیم یا اینکه چرا عدم تعادل و نوسان در این زمینه به وجود آمده است برای مردم توضیح دهید.
معاون اول رئیس جمهور درباره سیاست های ارزی دولت گفت: باید در مورد دلایل نوسانات اخیر نرخ ارز به مردم پاسخ می دادید. تجربه موفقی در دولت اصلاحات در تک نرخی شدن ارز داشتیم. ارز تک نرخی به معنای سلامت اقتصاد و حذف رانت و تمام مشکلات پیرامونی آن است.
عارف با تاکید بر اینکه نرخ ارز باید تک نرخی شود، خاطرنشان کرد: متأسفانه ارزی که معمولا در حساب مردم قرار می گیرد به غیر از ارز کالاهای اساسی، ارز آزاد است. حال اگر تولیدکننده و واردکننده ارز متفاوتی گرفته باشند، مابه التفاوت به مردم پرداخت نمی شود. تجربه دولت اصلاحات که دو سه سال بعد از این دولت دوام آورد، باید دوباره اعمال شود. این سیاست باید در حکومت وحدت ملی با جدیت دنبال شود.
وی با اذعان به برخی مشکلات در این سیاست گفت: ممکن است مشکلاتی از جمله زمان بندی نامناسب اجرای آن وجود داشته باشد که ما آن را قبول داریم، اما راهبرد ما درست بود و منجر به افزایش نرخ بازار نیمایی و تاثیر آن بر بازار غیر رسمی شد بازار ارز آنها باید مورد بحث قرار گیرند. ما به جامعه اعتقاد داریم. این مسائل باید در بین نخبگان مطرح شود و از نخبگان می خواهم به دولت کمک کنند. این دولت بارها گفته است که اساس کار من «لیسانس» است.
وی بیان کرد: دولت بارها گفته است که کارشناسان و نخبگان نظر خود را البته بر اساس فرضیات و ورودی ها و فرضیه های اولیه اعلام کنند. تحلیل ها ارائه می شوند، اما بدون توجه به شرایط و زمینه ارائه می شوند.
عارف خواستار راهنمایی کارشناسان و نخبگان در حوزه آب شد و گفت: منابع زیرزمینی و سفره های زیرزمینی مشکل دارند و قطعا مشکلات را حل خواهیم کرد و مشکل آب در کنار آلودگی هوا و شرایط محیطی حل می شود. برای رفع عدم تعادل گاز و برق اقداماتی انجام شده است و قطعا برای رفع عدم تعادل آب گام های خوبی برخواهیم داشت، در این شکی نیست.
معاون اول رئیس جمهور تاکید کرد: به شما گفته شده است که تا زمانی که راه حلی به دست نیامده، مسائل را رسانه ای نکنید، اما هیئت اطلاع رسانی باید ارتباط خود را با وزرا، معاونان و مدیران بهبود بخشد.
وی تصریح کرد: این دیدگاه که گزارش روابط عمومی مورد تایید مسئولان ارشد نهادها است باید به دقت مورد توجه قرار گیرد. گزارش ها باید منصفانه و صحیح و البته برای مردم باشد. مردم، جامعه و دولت محوری باید جای خود را به فرد محوری بدهد. مردم به جای وعده های دروغ به امید نیاز دارند. بنابراین روابط عمومی باید از تمرکز بر فرد فاصله گرفته و دیدگاه مردم را نسبت به وظایف نهادها بهبود بخشد. صادقانه به مردم پاسخ دهید. روابط عمومی حق توجیه سوالات و گزارش کذب را ندارد. اگر در 4-5 ماه گذشته خبری در این مورد دیدم، به وزیر نامه نوشتم که چرا روابط عمومی شما چنین چیزی می گوید؟ گزارش های روابط عمومی باید به سرعت منتشر شود تا از گسترش طنز جلوگیری شود.
عارف به توسعه مکران و موقعیت پایتخت اشاره کرد و گفت: در این دو موضوع دیدگاه های مختلفی وجود دارد. یک دیدگاه می گوید راهی جز حرکت به سمت تهران نیست و دیدگاه دیگر می گوید این شهر مکان مناسبی برای یک پایتخت است اما یک روز باید در این مورد تصمیم گیری شود اما این اقدام باید توسط با رضایت مردم، نه با دستور دولت.
معاون اول رئیس جمهور توجه عملیاتی به راهبردهای دولت را مورد تاکید قرار داد و گفت: هر تصمیم اقتصادی که می گیرید باید دلبستگی به عدالت اجتماعی و معیشت جامعه داشته باشد. هر تصمیمی که می گیرید تاثیر اقتصادی دارد. تصمیمات شما نباید تورم زا باشد.
وی از کاهش نرخ تورم طی چند ماه گذشته خبر داد و گفت: افزایش نرخ تورم طی چند ماه گذشته به تدریج در حال کاهش بوده است. ما به هیچ وجه با تصمیمات تورمی موافق نیستیم و اجازه نمی دهیم چنین تصمیماتی گرفته شود.
عارف خواستار کاهش مدیریت کشوری و افزایش اختیارات استانی شد و تاکید کرد: الزامی نیست که همه استان ها با یک نسخه و روش اداره کنند، بلکه باید با توجه به شرایط هر استان تصمیم گیری شود. تمرکز تصمیم گیری در استان ها باید با همکاری و مشارکت شوراهای شهر و روستا انجام شود. متاسفانه شوراها به دلیل تمرکز در دستگاه های اجرایی بیش از 10 درصد به تعهدات خود عمل نکرده اند. بر اساس اصل 44 تصمیم گرفتیم که تصمیم گیری ها را به استان ها واگذار کنیم.
معاون اول رئیس جمهور تاکید کرد: 53 درصد فارغ التحصیلان را بانوان تشکیل می دهند و باید سهم آنها در مدیریت افزایش یابد. یا متاسفانه به گونه ای عمل شده که به جای استفاده از این فرصت، این امتیاز به تهدید تبدیل شده است. یا در حوزه جوانان باید به قیمت اشتباه از آنها استفاده کرد، اما نه در رأس هرم، کار را از سطوح متوسط و پایین شروع کرد. جوانی یکی از راهبردهای دولت است.
وی تاکید کرد: باید بر اساس راهبرد اصلی دولت که «وفاق» است، روابط خود را با مردم بهبود بخشید. برخی هنوز بر این باورند که «وفاق» به معنای «همه من» است، اما هرگز اینطور نیست. برخی انتصابات برای دولت گران تمام شد و برخی از ما به خاطر انتصاب مکاتب مختلف عصبانی و دلخور شدند، اما باید صبور باشیم، انتصاب مکاتب مختلف فکری و سیاسی زمان و هزینه می خواهد.
عارف توضیح می دهد: باید توسعه گفتمان مشترک و فراگیر را در عملکرد دستگاه های خود در اولویت قرار دهید. تقویت همبستگی و وحدت ملی برای توسعه وحدت بسیار مهم است. افزایش سرمایه اجتماعی نظام و دولت باید اتفاق بیفتد. ما هنوز با 50 درصدی مواجه هستیم که در انتخابات شرکت نکردند. ما باید با ارائه و شعارها و رفتار خود این جمعیت را برگردانیم. اگر ظرف 6 تا 8 ماه آینده 10 درصد از آن جمعیت را برگردانیم، موفق شده ایم.
معاون اول رئیس جمهور تاکید کرد: اختلافات و تنش هایی در جامعه وجود دارد که مدیریت صحیح آن مهم است و برای آن باید ظرفیت سازی کرد.
عارف در پایان گفت: فردا در جلسه دولت و سازمان اداری و کارگری مسائل روابط عمومی را مطرح می کنم به شرطی که انتقادات و مشکلات مردم را به دولت برسانید.
