گزارش کردن خبرگزاری مهر محمد خوانساری سرپرست معاونت فناوری دیجیتال دانشگاه تهران با اشاره به دانشگاه تهران، با اشاره به اینکه دانشگاه تهران به عنوان نماد آموزش عالی در کشور نیازمند به روز شدن در حوزه فناوری اطلاعات است، اظهار داشت: دانشگاه تهران به عنوان نماد آموزش عالی در کشور نیازمند به روز شدن است. گفت: امکانات فناوری اطلاعات دانشگاه تهران چه از نظر زیرساختی و چه از نظر سیستم های اطلاعاتی نیازمند تحول اساسی است و باید بر این اساس بهینه شود. به نحوی که بتواند خدماتی در خور توجه دانشگاه ارائه دهد.
معاون فناوری دیجیتال با اشاره به برنامه ریزی های اخیر در این معاونت تصریح کرد: کاری که در این مدت کوتاه انجام داده ایم این است که اولویت های چهارگانه ماموریتی این معاونت شامل زیرساخت ها و مرکز داده، سیستم های اطلاعاتی، آموزش الکترونیکی و … است. مدیریت دانش و فناوری برگرفته از نوین و میز خمت با توجه به بازخوردهای دریافتی الکترونیکی و حضوری از ذینفعان، بنابراین مسیر ما کاملاً روشن است. این اقدام به منظور اولویت‌بندی موضوعات صورت می‌گیرد تا دغدغه‌های عمده ذینفعان دانشگاه اعم از اساتید، دانشجویان و کارکنان برطرف شود و همه بتوانند بدون نگرانی به کار خود بپردازند.
خوانساری یکی از موارد مهم را گسترش استفاده از سامانه میز خدمت به آدرس sd.ut.ac.ir و همچنین اضافه شدن قابلیت های مبتنی بر هوش مصنوعی دانست و افزود: در این زمینه دستیار هوشمند “چت بات” در اکثر سیستم های دانشگاهی طراحی و راه اندازی شده است یا در حال تکمیل است. با استفاده از این ابزار، افراد به جای اینکه مجبور به برقراری تماس های متعدد شوند، به سادگی پاسخ سوال خود را به سرعت دریافت می کنند. این اقدام مهم هم اکنون آغاز شده و در حال گسترش است. ارائه این دستیار هوشمند که بر اساس هوش مصنوعی توسعه یافته است در https://mycloud.ut.ac.ir/s/PgfaLrXZx5XHXM3 قابل دسترسی است. همچنین با گسترش دامنه استفاده از میز خدمت به سایر نقاط دانشگاه می توان از این فرصت در آن حوزه ها نیز استفاده کرد.
معاون فناوری دیجیتال دانشگاه اعلام کرد: در صورتی که کاربران در استفاده از سامانه ها و خدمات مختلف فناوری اطلاعات دچار مشکل شوند، بهترین راه ثبت این مشکل در سامانه میز خدمت به صورت تیکت است. همکاران ما در مدت زمان کوتاهی در میز خدمات پاسخگوی آنها خواهند بود.
خوانساری با اشاره به موضوع محدودیت حجم ایمیل دانشگاه گفت: سامانه ایمیل دانشگاه تهران یکی از مهم ترین سرمایه های دانشگاه است و با تقویت این سامانه ارتباط مستمر بین اساتید، دانشجویان و دانش پژوهان برقرار می شود. باید تقویت شود. بنابراین، ما از اواخر دسامبر حجم ایمیل کاربران را به صورت محدود به حداکثر خواهیم رساند. البته این کار تنها با بهینه سازی و افزایش بهره وری شرایط فعلی امکان پذیر خواهد بود و دامنه آن محدود خواهد بود.
قائم مقام معاونت فناوری های دیجیتال، خرید و تهیه تجهیزات انبار مورد نیاز برای این منظور را راهکار میان مدتی برای رفع این مشکلات دانست و افزود: در این راستا مکاتبات لازم با این معاونت انجام شده است. “برنامه ریزی و منابع” ما در حال توسعه و نظارت برای تامین تجهیزات لازم هستیم.
معاون فناوری دیجیتال درباره دسترسی به اینترنت گفت: پهنای باند دانشگاه در سال های اخیر ثابت بوده و افزایش نیافته است. همچنین تجهیزات دسترسی لازم از مرکز فناوری اطلاعات به مدارس و دانشکده ها دارای دو لایه متفاوت (شبکه اصلی و شبکه دسترسی) می باشد و به منظور دستیابی به سرویس مناسب، علاوه بر افزایش پهنای باند دانشگاه، تجهیزات فوق الذکر باید در هر دو لایه ارتقا داده شود. ارتقای تجهیزات لایه دوم یا شبکه دسترسی بر عهده مدارس، آموزشگاه ها و خوابگاه ها می باشد و بدیهی است در صورت عدم ارتقاء، بهبود و ارتقاء شبکه اصلی و افزایش پهنای باند اینترنت به تنهایی موثر نخواهد بود. .
خوانساری تاکید کرد: در هر مدرسه و پردیس، مدیران باید امکانات توزیع اینترنت را فراهم کنند. خوب است، اما قطعا نیاز به یک به روز رسانی دارد. معاونت فناوری دیجیتال آمادگی دارد در ارزیابی وضعیت موجود و طرح جدید به هر دانشکده یا مدرسه ای که به وی نیاز دارد کمک کند.
وی خاطرنشان کرد: با بهینه سازی می توان استفاده از حداکثر پهنای باند شرایط فعلی را تسهیل کرد. لذا بهینه سازی پهنای باند مورد استفاده به صورت فوری در دستور کار معاونت رئیس جمهور قرار گرفته و پهنای باند اینترنت کاربران هم از نظر سرعت و هم از نظر حجم اختصاص یافته به اساتید، دانشجویان و کارکنان افزایش یافته است. به صورت آزمایشی این افزایش پس از اتمام حجم از پیش تخصیص داده شده برای همه گروه های کاربری اعمال خواهد شد. البته ادامه این اقدام منوط به ارزیابی پهنای باند استفاده شده توسط کاربران و بازخورد کاربران است چرا که نباید باعث ازدحام ترافیک کاربران و کاهش کیفیت خدمات پهنای باند شود. در هر صورت تا زمانی که پهنای باند مورد نظر که مستلزم تامین تمکن مالی لازم است تامین نشود، چنین اقداماتی می تواند کیفیت خدمات ارائه شده را به طور نسبی بهبود بخشد. البته برای افزایش پهنای باند، اقداماتی برای بهبود استفاده از فناوری مطابق با ظرفیت‌ها و نیازهای رایج و رایج آغاز شده است.
