بی اطلاعی مداوم از جزئیات
به گزارش تابناک به نقل از دنیای اقتصاد؛ یک هفته پیش گمانه زنی ها در مورد حذف فیلترهای گوگل پلی و واتس اپ شدت گرفت. تا اینکه بالاخره در سومین جلسه شورای عالی فضای مجازی اجازه فیلترینگ این دو بستر داده شد. با گذشت تقریباً یک هفته از این اتفاق، با وجود انتقاداتی که از رویه دولت در ابتدای مراحل رفع فیلترینگ وجود داشت، هنوز جزئیات این برنامه منتشر نشده است. البته دبیر شورای فضای مجازی در مصاحبه تلویزیونی خود توضیحاتی در این راستا ارائه کرد که بیش از پیش به نگرانی ها دامن زد. محمدامین آقامیری تصریح کرد: اگر تریبون های خارجی با ایران به تفاهم نرسند، اگر به دلایلی تریبون ها با ما به تفاهم نرسند، بخش خصوصی می تواند واسطه این تفاهم باشد. او همچنین پیشنهاد کرد که بخش خصوصی با پلتفرم هایی برای ایجاد پوسته داخلی آن پلت فرم موافقت کند. این جمله مؤید نگرانی فعالان و فعالان تبلیغاتی از ایده «پوسته درونی» است که در طرحی که خبرگزاری مهر به آن اشاره شده بود. این طرح که ارتباط آن با برنامه مرحله‌ای دولت برای رفع فیلترینگ تایید یا تکذیب نشده است، نه تنها به رفع فیلتر اینستاگرام اشاره‌ای نمی‌کند، بلکه به رفع محدودیت‌های دسترسی به تلگرام و یوتیوب مشروط به تصویب شرایط کشور یا ارائه این دو بستر از طریق بسترهای محلی در صورت عدم توافق است. اما در شرایطی که ابهامات و عدم شفافیت در خصوص طرح رفع فیلترینگ شدت گرفته، صحبت از رفع فیلتر تلگرام و یوتیوب نیز به گوش می رسد. ابوالحسن فیروزآبادی دبیر سابق شورای فضای مجازی با اشاره به مصوبه اخیر درباره احتمال رفع فیلتر تلگرام و یوتیوب گفت و همچنین به سکوت در خصوص تعیین تکلیف فیلترینگ اینستاگرام اشاره کرد.
ارسال 90 هزار توییت انتقادی
علاوه بر ابهامات و تناقضات در کار مسئولان در روند اجرای برنامه رفع فیلتر، انتقادها از مرحله اول فیلترینگ ادامه داشته است. در روزهای اخیر برخی از حامیان فیلترینگ در مقابل مرکز ملی فضای مجازی تجمع کردند و نسبت به حذف فیلترهای واتس اپ و گوگل پلی اعتراض کردند. همچنین مدیران پلتفرم‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی که در سال‌های اخیر در نبود فرصت رقابت با پیام‌رسان‌های بین‌المللی از فضای انحصاری و حمایتی بهره‌مند شده‌اند، اعتراض کرده‌اند. مهدی انجیدنی مدیر عامل سردبیر و پیام رسان گپ در مخالفت با رفع فیلتر واتس اپ گفت: این اقدام به معنای حضور و فعالیت شرکت های خارجی و آمریکایی در بازار کشورمان بدون رعایت قوانین و بدون پاسخگویی و پاسخگویی است. بدون تعهد به اطلاعات مشتریان ایرانی.”
در عین حال، فعالان و کارشناسان بر این باورند که رفع فیلتر هر پلتفرم منجر به ایجاد رقابت در بازار محصول و ارتقای کیفیت خدمات می شود. شهاب الدین خدابخش، مدیرعامل یکی از بازارهای داخلی دانلود و نصب اپلیکیشن معتقد است که در سال های اخیر استارت آپ های ایرانی به دلیل اعمال سیاست های محدودکننده اینترنت، فیلترینگ و محدودیت های بین المللی، توانایی رقابت آزادانه را از دست داده اند. در عین حال هزینه های گزافی به مصرف کنندگان آنها تحمیل می شود. نکته مهم این است که با رفع فیلتر پلتفرم های پرطرفدار اولین گام در راستای ایجاد زیرساخت رقابت آزاد برداشته می شود.
با این حال، سیاست‌های محدودکننده اینترنت و تحریم‌های بین‌المللی همچنان مانع بزرگی برای کسب‌وکار هستند و این موضوع باعث انتقاد از طرح مرحله‌ای دولت برای رفع فیلترینگ شده است. محمد دراری محقق شبکه اجتماعی تحقیقی در مورد شبکه اجتماعی X انجام داده است که نتایج آن نشان می دهد از ظهر سه شنبه 13 آذر تا ظهر سه شنبه 15 آذر حدود 90 هزار توئیت و ریتوئیت با حدود 1.1 میلیون لایک انجام شده است. و 23.4 میلیون بازدید در انتقاد از سیاست فیلترینگ ارسال شده است. با توجه به نمودار شبکه ریتوییت های مرتبط با این موضوع که دارای 14218 کاربر است، ترکیبی از کاربران روزمره و فعالان حوزه فناوری به همراه کاربران متحول کننده و برخی منتقدان نظام سیاسی که کاربران روزمره هستند و فعالان فناوری با 35 درصد دارای بیشترین سهم در شبکه این کاربران ضمن انتقاد از مواردی مانند «اینترنت لایه ها»، «پوسته داخلی» و مواردی که در طرح منتشر شده توسط خبرگزاری مهر به آن اشاره شده بود، از سیاست فیلترینگ انتقاد کرده و خواستار رفع کامل فیلتر شبکه های اجتماعی به ویژه اینستاگرام شدند. و تلگرام و حذف فیلتر واتس اپ و گوگل پلی کافی نیست. پس از آن، کاربران برانداز و سلطنت طلب 28 درصد از شبکه را اشغال کردند و در توییت های خود مشکل فیلترینگ را یک موضوع فرعی و بی اهمیت دانستند. علاوه بر این، کاربران اصولگرا نیز حذف فیلتر شبکه اجتماعی را بی اهمیت می دانند. این کاربران که 21 درصد از شبکه را تشکیل می دهند، علیرغم انتقاد از دولت به دلیل پیگیری رفع فیلتر شبکه های اجتماعی و برجسته کردن مشکلات اقتصادی کشور، حذف فیلترهای واتس اپ و گوگل پلی را بی اهمیت می دانند.
اهمیت اینستاگرام و تلگرام برای کسب و کار
نتایج این تحقیق بازتابی از تقاضای عمومی برای رفع کامل فیلترینگ به ویژه در اینستاگرام و تلگرام است که آمارهای متعدد و متعدد به وضوح اهمیت و اولویت این دو پلتفرم را در بین مصرف کنندگان و کسب و کارها تایید می کند. البته همین گزارش ها به رتبه سوم واتس اپ در استفاده مردم و مشاغل اشاره دارد، اما کارشناسان و فعالان حذف این پلتفرم را به دلیل ادامه فیلترینگ گسترده ناکافی می دانند. آمار مرکز توسعه تجارت الکترونیک، اتاق ایران و گزارش سالانه یکی از بسترهای فعال در تبلیغات دیجیتال به خوبی اهمیت و اولویت حذف فیلتر اینستاگرام و تلگرام را نشان می دهد.
اگرچه مرکز توسعه تجارت الکترونیک در گزارش های اخیر خود جزئیاتی از سهم پیام رسان های خارجی و فیلتر شده در تراکنش های تجارت الکترونیک منتشر نمی کند، اما گزارش همین مرکز از تراکنش های کسب و کار اینترنتی در سال 1401 است. اشاره می کند که اینستاگرام با 55 درصد بیشترین سهم را در بین شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها برای استفاده به عنوان منطقه فروش اضافی دارد. این سهم در سال گذشته 84 درصد بوده است. نکته جالب در مورد این گزارش این است که تلگرام در سال 1401 از واتس اپ پیشی گرفت. نسبت به سال 1400 تلگرام در حال حاضر سهم 41 درصدی در دنیای تجارت الکترونیک در کشور دارد. به نظر می رسد محبوبیت تلگرام پس از فیلترینگ گسترده در نیمه دوم سال ۱۴۰۱ بیش از پیش افزایش یافته است. این در حالی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیک در گزارش 1402 آماری از سهم بسترهای داخلی و خارجی در تجارت الکترونیک منتشر نکرده و تنها به استفاده کسب و کارهای فعال در تجارت الکترونیکی از رسانه های دیگر مانند شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری اشاره کرده است. به عنوان رسانه تکمیلی در این بخش، سهم شبکه های اجتماعی 43 درصد، تلفن (مرکز پشتیبانی تماس) 25 درصد، پیام رسان ها 22 درصد و اپلیکیشن های موبایل 10 درصد است. این در حالی است که گزارش سالانه یکی از پلتفرم های فعال در حوزه تبلیغات دیجیتال حکایت از فعالیت حدود چهار میلیون فروشگاه در پلتفرم های اینستاگرام و تلگرام دارد. بر اساس این گزارش، از میان 46 میلیون کاربر ایرانی که در اینستاگرام ثبت نام کرده اند، 31 میلیون کاربر فعال هستند. همچنین از میان 60 میلیون کاربر ایرانی که در تلگرام ثبت نام کرده اند، 24 میلیون کاربر فعال هستند. نکته قابل توجه در این گزارش رشد 19 درصدی تعداد صفحات عمومی به ازای هر کاربر ایرانی اینستاگرام نسبت به 1401 عدد است که علاوه بر تایید محبوبیت اینستاگرام و تلگرام در بین مشاغل ایرانی، این گزارش نشان می دهد که تلگرام پرمصرف ترین پیام رسان در بین همه کاربران است. کاربران، Ita و WhatsApp نیز توسط بیش از نیمی از افراد مورد بررسی در این گزارش استفاده می‌شوند.
استفاده از پیام رسان ETA در بین کاربران Gen X بیشتر است. برای Gen Z، واتس اپ پس از تلگرام در رتبه دوم قرار دارد. آخرین گزارش ایسپا همچنین نشان می دهد که اگرچه فیلترینگ باعث کاهش استفاده از اینستاگرام شده است، اما همچنان استفاده از آن در مقایسه با سایر پلتفرم ها قابل توجه و 46.5 درصد است. سایر نتایج این مطالعه نیز تایید می کند که ایرانیان سایر شبکه های اجتماعی فیلتر شده از جمله تلگرام و واتس اپ را می پذیرند. بر این اساس پیام رسان تلگرام با 39.3 درصد پرکاربردترین و واتس اپ با 33.3 درصد استفاده سومین شبکه اجتماعی پرطرفدار در بین ایرانیان است. نتایج گزارش اخیر اتاق ایران در مورد وضعیت کسب و کار دیجیتال پس از فیلترینگ گسترده نشان داد که تقریبا 40 درصد از کسب و کارهای آنلاین از شبکه های اجتماعی برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می کنند. پرکاربردترین شبکه اجتماعی برای تجارت، اینستاگرام است که با 55 درصد استفاده، محبوب ترین شبکه اجتماعی برای تجارت است. تلگرام توسط 41 درصد مشاغل و 37 درصد از مشاغل از واتس اپ استفاده می شود. در ادامه این گزارش سه سناریوی احتمالی با رویکرد خوش بینانه، متوسط و بدبینانه در خصوص تاثیر فیلترینگ بر کسب و کار در نظر گرفته شده است که بر اساس آن در خوش بینانه ترین حالت، ضرر فیلترینگ 25 درصد از درآمد برآورد شده است. بنگاه‌ها در 4 ماه فعالیت، بنابراین در این مدت، بنگاه‌ها در مجموع بیش از 39 هزار میلیارد تومان متضرر شدند که معادل 1160 میلیون دلار در مدت 4 ماه (به نرخ دلار همان). سال).
بنابراین زیان روزانه بنگاه ها در سال 1401 بالغ بر 9.5 میلیون دلار برآورد شده است. در مجموع به نظر می‌رسد با نگاهی به آمار و گزارش‌های منتشر شده از سوی بخش‌های خصوصی و دولتی درباره اهمیت اینستاگرام و تلگرام برای مردم و کسب‌وکارها، طبیعی است که اولین قدم برای رفع فیلترینگ نتواند رضایت آنها را جلب کند. البته، نمی‌توانیم اهمیت حذف فیلتر واتس‌اپ را برای مردم و مشاغل انکار کنیم.
